Три главне гаранције услуге
Временски рок за одговор током гарантног периода
Наше сервисно особље ће контактирати купца у року од једног радног дана након пријаве квара. Ако је у питању софтверска или електронска грешка, пружићемо даљинску техничку подршку за решавање проблема путем телефона или е-поште. Ако се након анализе пронађе хардверски проблем, оштећене делове ћемо послати купцу поштом.
Гаранција на лако оштећене делове
Гаранција на наше ЕМИ{0}}заштићене собе је две године. Замена заштитних заптивки, ЕМИ филтера и вентилационих отвора у облику саћа је бесплатна током гаранције.
Бесплатно редовно накнадно{0}}одржавање
Након завршетка пројекта заштите, наша компанија ће редовно пратити рад целог система заштите како би обезбедила нормалан рад пројекта.
Ван--обавезе сервисирања у гаранцији:
Ако производ који је обезбедила наша компанија поквари након истека гаранције, наша компанија ће се позабавити брзином одговора која је обећана у горњим клаузулама. За оштећене делове, наша компанија ће обезбедити оригиналне делове високог{1}}квалитета по цени која није већа од тржишне.
Служба техничке обуке
Наша компанија ће обезбедити комплетан сет техничких материјала за обуку. Садржај обуке је подељен у три аспекта: обука о основним принципима система заштите, обука о коришћењу заштитних врата и обука о одржавању система заштите. Обука се фокусира на особље за рад и одржавање, инжењерско и техничко особље и руководеће особље.
Након обуке, особље за одржавање требало би да буде у стању да обавља свакодневни рад са опремом и рад на одржавању, да савлада аутоматску контролу заштићених врата, савлада отварање и затварање кућишта заштитне лампе и савлада једноставне радове на одржавању, као што је замена трске на заштићеним вратима.
Након обуке, инжењерско и техничко особље може да се носи са техничким проблемима са којима обично особље за одржавање не може да реши, као што је ручна контрола заштићених врата и подешавање фреквентних претварача.
Након обуке, руководно особље треба да буде у стању да преузме одговорност за свеобухватно управљање системом заштите и разуме процес изградње система заштите, функције система заштите и планирање трансформације система заштите у будућој реконструкцији и изградњи.